Quand je suis arrivé chez Blagapro, il n’y avait aucun véritable process structuré pour les campagnes marketing. J’ai donc tout construit de zéro : segmentation des bases de données, différenciation des cibles (gérants vs. adhérents), création d’un tunnel spécifique pour chaque audience. J’ai orchestré la mise en place d’offres multi-supports, en mêlant intelligemment le physique et le digital : mails personnalisés, bannières dynamiques, pop-up sur les boutiques, supports print intégrés aux colis, mécaniques gamifiées, relances sociales… Aujourd’hui, chaque campagne est pensée comme un mini-système complet avec des points de contact cohérents. Et les résultats parlent d’eux-mêmes.